● 주문 안내
- 주문해 주신 상품은 결제 완료 확인 후 주문이 들어갑니다. (당일 출고X)
- 오후 8시 이전의 주문 건까지 당일 거래처에 주문이 들어가고, 다음날 배송이 준비되어 발송됩니다.
- 무통장 입금 주문 후, 2일 이내에 입금이 되지 않을 경우 자동 주문 취소되오니 이 점 양해 부탁드립니다.
* 입금자명/은행명/입금금액 다를 시 자동 입금 확인 처리가 안됩니다.
입금 확인 시간까지는 입금 후 1시간 정도 소요되고 그 이후에도 입금 전 상태로 확인 되는 경우 다른 정보로 해주신게 아닌지 은행쪽에 확인 하시고 연락 부탁드립니다.
● 주문변경&취소 안내
- 주문 변경 및 취소는 출고 전에만 가능하며, 원하실 경우 오전11시 이전까지 카카오톡채널 @훈트 또는 Q&A게시판을 통해 연락 부탁드립니다.
발송 후 주문 변경 및 취소는 어려우며 반품으로 접수 됩니다.
● 상품 준비 안내
- 평균 상품 준비 기간은 2-5일이 소요 됩니다. 주말/공휴일 제외 5일 이내에 주문해 주신 모든 상품이 준비되지 않을 경우 문자를 통해 안내드리며,
준비된 상품부터 순차적으로 부분 발송 도와드리겠습니다.
- 상품마다 준비기간이 다르며 품절 및 3일이상 입고지연 발생 시 알림톡 또는 SMS으로 안내 드리고 있습니다.
- 주문하신 상품이 품절되는 경우 익일부터 안내 후 환불 처리 도와드리겠습니다.
- 결제 후 입고지연 상품은 입고지연 공지를 통해 확인 가능합니다.
● 배송 안내
- 택배사 : 한진택배
- 배송비 : 3,000원 (8만원 이상 구매 시 무료배송, 제주 및 도서산간지역 추가 배송비 3,000원)
(무료배송 혜택을 받으신 주문건 중, 부분취소로 인하여 총 결제금액이 8만원 이하가 될 경우,
취소사유에 관계없이 3,000원의 기본 배송비가 발생하니 참고 부탁드립니다.)
- 배송기간 : 배송은 상품 준비 후 주말/공휴일 제외 평균 1일-5일 이내에 배송됩니다.
- 부분배송 : 주말/공휴일 제외 5일 이상 지연된 주문건 또는 장기지연상품이 있는 주문건은 부분배송으로 도와드리고 있습니다. 상품 준비 기간 내 부분배송 요청 시 건당 배송비가 발생합니다.
- 묶음배송 : 출고 전 두번이상 주문을 한 경우 Q&A게시판 또는 카카오톡채널 @훈트를 통해 문의하시면 묶음 배송 및 추가 결제된 배송비는 결제 수단에 따라 환불 처리 도와드리겠습니다.
